E. de A. BEZERRA, N. S. AMARAL, T. R. L. MELO, e T. J. ZANZARINI, “CONHECIMENTO DOS ENFERMEIROS SOBRE GERENCIAMENTO DE CONFLITOS EM UM HOSPITAL DE MÉDIO PORTE DO INTERIOR DO ESTADO DE SÃO PAULO”, ASAENF, vol. 2, nº 2, jun. 2016.