LOGÍSTICA REVERSA DE PÓS-CONSUMO: UM ESTUDO DE CASO DA IMPLEMENTAÇÃO E CONTROLE DA REUTILIZAÇÃO DE RESÍDUOS EM UMA INDÚSTRIA DE RAÇÕES

Resumo

O presente artigo apresenta a amplitude da logística e suas subdivisões, na qual vem se sobressaindo no meio empresarial. A logística e principalmente a logística reversa é de grande valia para as organizações que trazem consigo o selo de sustentabilidade ou para aquelas que pretendem obtê-lo, ou seja, empresas que seguem condutas específicas que estão voltadas para a redução dos impactos ambientais e consequentemente assegurando seus interesses internos. A logística reversa é caracterizada também em duas categorias, a de pós-venda e pós-consumo. O artigo trata de um estudo de caso, cujo objetivo é expor a maneira como são realizados os processos de uma organização do setor de rações por meio da logística e identificar a importância que ela proporciona como estratégia para a empresa. Para o desenvolvimento deste artigo foram realizadas pesquisas bibliográficas em livros, revistas e artigos acadêmicos. Para o desenvolvimento do estudo de caso e para a coleta de dados, foi atribuído um teste piloto para profissionais que possuíam conhecimento sobre o assunto abordado no artigo, em seguida confeccionado e aplicado um questionário aos colaboradores e um roteiro de entrevista destinado ao gestor da Raguife Indústria e Comércio de Rações LTDA, tendo sua sede instalada no município de Santa Fé do Sul- SP. No decorrer da pesquisa constata-se que a empresa não faz uso das práticas de logística reversa em seus processos e que isso impacta e causa gargalos para a organização. Entende-se que com a adoção da logística reversa a empresa em estudo poderá se beneficiar com redução de custos em seu processo produtivo e no seu financeiro, ter uma imagem organizacional mais atrativa e poderá potencializar seu diferencial competitivo entre os concorrentes no mercado.