A POLÍTICA DE PROTEÇÃO E DEFESA DOS CONSUMIDORES - PROCON/ SP - LANZA, Camila de Alcantara; ESTRICANHOLI, Enildo César; ESTÁCIO, Fernanda Mingatos; SOUZA, Vilma Moraes de; SOUZA, Regina Maria de (ANAIS DO FÓRUM DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA DO UNIFUNEC, 2011)