MILAN, Willyan Wilson. ANÁLISE DOS GAPS DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE DO COMÉRCIO VAREJISTA DE VESTUÁRIO EM ITURAMA-MG. ANAIS DO FÓRUM DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA DO UNIFUNEC, Santa Fé do Sul, São Paulo, v. 10, n. 10, 2019. Disponível em: https://seer.unifunec.edu.br/index.php/forum/article/view/4418. Acesso em: 24 out. 2026.