Carlos de Oliveira GUIMARíES, Ramires, Willian Gonçalves de Camargo LEITE, e Erica Fernanda Pereira de ANDRADE. 2018. “RESISTÊNCIA A MUDANÇA: UM ESTUDO SOBRE OS ENTRAVES NO USO DO AUTOATENDIMENTO EM UMA COOPERATIVA DE CRÉDITO DO MATO GROSSO DO SUL-M”. ANAIS DO FÓRUM DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA DO UNIFUNEC 9 (9). Santa Fé do Sul, São Paulo. https://seer.unifunec.edu.br/index.php/forum/article/view/3773.