R. . Carlos de Oliveira GUIMARíES, W. . Gonçalves de Camargo LEITE, e E. . Fernanda Pereira de ANDRADE, “RESISTÊNCIA A MUDANÇA: UM ESTUDO SOBRE OS ENTRAVES NO USO DO AUTOATENDIMENTO EM UMA COOPERATIVA DE CRÉDITO DO MATO GROSSO DO SUL-M”, An. Fórum Inic. Cient. Unifunec, vol. 9, nº 9, fev. 2018.