C. T. D. . MAZOTTI, J. M. de . OLIVEIRA, e L. L. T. . NUNES, “ESTUDO DE CASO - DE QUE FORMA O MARKETING DE RELACIONAMENTO PODE CONTRIBUIR PARA O DESENVOLVIMENTO EM UMA EMPRESA DE ESTÉTICA, BELEZA E BEM ESTAR”, An. Fórum Inic. Cient. Unifunec, vol. 10, nº 10, dez. 2019.